CONDICIONES DE USO

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), MEDITIC TECHNOLOGIES SL informa que es titular del sitio web www.meditic.cat. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, MEDITIC TECHNOLOGIES SL informa de los siguientes datos:

El titular de este sitio web es MEDITIC TECHNOLOGIES SL, con CIF B-66546821 y domicilio social en C/ Salut, 153, 08202, Sabadell (BARCELONA), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el tomo, 45035, folio 18, hoja 474962, inscripción 1, Fecha de inscripción: 27/10/2015. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@meditic.es

  1. Objetivo de la plataforma Meditic

La página web www.meditic.cat es una plataforma tecnológica que tiene por finalidad la puesta en contacto de profesionales sanitarios con potenciales clientes que requieran de asesoramiento o consejo en relación a problemas de salud. Dicho contacto se podrá realizar mediante diferentes canales (mensaje, chat, videollamada) según la preferencia por parte de los usuarios.

Dicho servicio debe entenderse en todo momento como un consejo o asesoramiento médico y NO como un diagnóstico. Así mismo, las recomendaciones realizadas por los profesionales de la salud registrados se realizan bajo la responsabilidad de los mismos.

Para mejorar la atención prestada se ofrecen diferentes herramientas que permiten la autogestión de los datos de los diferentes usuarios, tanto profesionales como clientes.

  1. Condiciones generales de contratación

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre MEDITIC TECHNOLOGIES SL y los Usuarios de la plataforma Meditic, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

MEDITIC TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales, cuya aplicación únicamente vinculará al usuario si formaliza la contratación vigente en ese momento. Es por ello que las modificaciones no serán de aplicación con carácter retroactivo. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, MEDITIC TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

  1. Perfiles de Usuario

Esta plataforma web está dirigida a cualquier Usuario que se encuentre en el ámbito de actuación del territorio Español.

  • Profesional sanitario se considera aquel cuya actividad se desarrolle de forma habitual en el ámbito de la atención sanitaria, se encuentre en posesión del título de licenciado y esté colegiado en alguno de los Colegios Médicos Profesionales existentes en el Estado Español. Deberá tener en cuenta las presentes condiciones de contratación y deberá establecer la relación contractual entre su entidad (indistintamente de su forma jurídica) y su cliente final.
  • Cliente se considera aquel Usuario no profesional en el ámbito de la atención sanitaria cuyo objetivo de uso de la plataforma es la solicitud de consejo y orientación sanitaria. Deberá aceptar las condiciones de uso de la plataforma y las condiciones de contratación.
  1. Alta de servicio

Clientes

La inscripción como usuarios “Cliente” y la cumplimentación de los perfiles de usuario son de acceso abierto y sin coste adicional. El uso de otros servicios de la plataforma, como la realización de consultas, tiene un coste adicional que dependerá de la modalidad deseada.

Para el uso de la plataforma deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento en su perfil de usuario.

Finalizado el proceso de registro Usuario recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con MEDITIC TECHNOLOGIES SL mediante el correo electrónico info@meditic.es.

Profesionales

La inscripción como usuarios “Profesional” tiene un coste mensual establecido según los servicios que se contraten.

Para el uso de la plataforma, al igual que en el caso de los usuarios “Cliente”, deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento en su perfil de usuario.

Finalizado el proceso de registro Usuario recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con MEDITIC TECHNOLOGIES SL mediante el correo electrónico info@meditic.es.

  1. Derechos de los Usuarios

Clientes

La inscripción a la plataforma Meditic le permite, sin coste adicional:

  • Cumplimentar y gestionar su perfil de usuario.
  • Cumplimentar y gestionar su historial médico.
  • Adjuntar pruebas complementarias a su historial médico.
  • Realizar búsquedas de profesionales sanitarios inscritos en la plataforma.
  • Acceder a la información de acceso libre que proporcione la plataforma.
  • Acceder a los enlaces de acceso libre que proporcione la plataforma.

La inscripción a la plataforma Meditic le permite, previo pago de los servicios con coste adicional:

  • La realización de consultas a los profesionales inscritos mediante las diferentes modalidades existentes.
  • Valorar la atención recibida por los profesionales contactados.
  • Acceso a los contenidos y enlaces de pago que proporcione la plataforma.

Profesionales

La inscripción a la plataforma Meditic le permite previo pago de los servicios contratados:

  • Cumplimentar y gestionar su perfil de usuario.
  • Acceder a la información que proporcione la plataforma.
  • Acceder a los enlaces que proporcione la plataforma.
  • Recibir consultas de los usuarios “Cliente” y facturar, mediante la plataforma Meditic, por los servicios prestados.
  1. Régimen de responsabilidades de los Usuarios

La navegación, acceso y uso por el sitio web de MEDITIC TECHNOLOGIES SL confiere la condición de Usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de MEDITIC TECHNOLOGIES SL proporciona gran diversidad de información, servicios y datos.

El Usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por MEDITIC TECHNOLOGIES SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.
  • El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por MEDITIC TECHNOLOGIES SL contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
  • El Usuario es responsable de aportar a los especialistas que le prestan el servicio una información veraz y, por tanto, es el único responsable de las consecuencias que podrían derivarse de su incumplimiento, liberando a MEDITIC TECHNOLOGIES SL de cualquier responsabilidad que de dicho incumplimiento se pudiera derivar.

Por otro lado, MEDITIC TECHNOLOGIES SL informa que los datos introducidos en los formularios de los espacios habilitados para los especialistas, serán estos últimos los responsables de los datos de carácter personal, y quienes adoptarán las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad de los datos recabados, de manera que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece el Real Decreto 1720/2007.

  1. Política de enlaces y exenciones de responsabilidad

MEDITIC TECHNOLOGIES SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el Usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces. MEDITIC TECHNOLOGIES SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los Usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, MEDITIC TECHNOLOGIES SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el Usuario.

  1. Modificaciones

MEDITIC TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

  1. Propiedad intelectual e industrial

MEDITIC TECHNOLOGIES SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de MEDITIC TECHNOLOGIES SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en el artículo 17 del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MEDITIC TECHNOLOGIES SL.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MEDITIC TECHNOLOGIES SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de MEDITIC TECHNOLOGIES SL.

  1. Precios

Los precios indicados en la plataforma no incluyen el IVA o cualquier otro impuesto aplicable. La moneda de pago será en Euros.

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto será informado en durante la contracción de los servicios.

  1. Formas de pago

MEDITIC TECHNOLOGIES SL únicamente dispone de la forma de pago a través de: Paypal.com

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. El usuario paga por el servicio utilizando una pasarela de pagos con una empresa externa que es la que almacena los datos de su tarjeta. Más información en www.paypal.com.

Profesionales:

Para aquellos profesionales usuarios de la plataforma con la finalidad de prestar servicios a los usuarios “Cliente” y, en consecuencia, la obtención de ingresos, MEDITIC TECHNOLOGIES S.L. se encarga de realizar la liquidación (ingreso) de forma mensual de aquellos importes satisfechos por los usuarios clientes (clientes finales).

En dicha liquidación MEDITIC TECHNOLOGIES SL se encargará de realizar el descuento de los costes de la plataforma de pagos (del coste de los servicios prestados por Paypal) y un porcentaje variable del importe total en función del tipo de usuario y del servicio prestado.

Clientes:

Aquellos usuarios cuyo uso de la plataforma sea el de clientes deberán realizar el pago mediante la plataforma mencionada (Paypal) para que se proceda a la activación de los servicios contratados.

  1. Ofertas

Las ofertas de aplicación general estarán disponibles a través de la plataforma y serán de aplicación bajo petición del solicitante.

Las ofertas de aplicación individual podrán estar disponibles a través de la plataforma o bien a través de contacto directo por parte de MEDITIC TECHNOLOGIES S.L. y su aplicación será bajó petición del solicitante.

Todas las ofertas de MEDITIC TECHNOLOGIES SL, en cumplimiento de la normativa vigente, ofrecerán información sobre todos sus servicios, sus características, el tiempo de vigencia y precios. No obstante, MEDITIC TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso.

  1. Calidad del servicio

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, al tiempo y forma de prestación del mismo, bajo petición del Usuario.

MEDITIC TECHNOLOGIES SL se reserva el derecho de cancelar o suspender el servicio sin previo aviso siempre que no se respete el código de conducta establecido en el punto 10 (Código de conducta).

Cuando la indisponibilidad de servicios se corresponda a una incidencia técnica que haya sido detectada por MEDITIC TECHNOLOGIES SL, la empresa en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico.

En el caso de cualquier incidencia técnica cuya causa sea ajena al Usuario, MEDITIC TECHNOLOGIES SL se compromete a realizar una compensación económica a razón del servicio contratado y por el tiempo de suspensión técnica. La compensación dará lugar siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El Usuario informe del estado de la suspensión des del momento en que no pueda acceder al servicio.
  • Que la suspensión no permita la realización del servicio contratado o dicho servicio sea realizado en condiciones que no permitan una correcta prestación del servicio. Queda exento de este apartado aquellos inconvenientes producidos por problemas de conexión de los Usuarios.
  • Que se encuentre al corriente de sus pagos.
  1. Código de conducta

El Usuario deberá aceptar estas condiciones de uso y además deberá cumplir todas las leyes que sean de aplicación. Deberá utilizar la plataforma de modo correcto y respetar el código de conducta que se establece en este apartado, así como tener en cuenta el régimen de responsabilidades que se establece en las condiciones de uso.

MEDITIC TECHNOLOGIES SL informa que actuará contra las conductas que no considere apropiadas y tomará medidas por los usos, actuaciones, omisiones o declaraciones que el Usuario realice, en virtud de la relación que le une a MEDITIC TECHNOLOGIES SL.

  • Actuar de manera deshonesta o poco profesional.
  • Publicar contenidos inapropiados o inexactos.
  • Acosar, abusar, amenazar o dañar a otra persona o Profesional.
  • Utilizar o publicar en MEDITIC TECHNOLOGIES SL, a través de imágenes, videos o cualquier comentario que pueda herir la sensibilidad de los Usuarios, así como que pueda discriminar por cualquier condición, raza, grupo étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad, o que sean ilegales, injuriosos, abusivos, obscenos, discriminatorios o por otras causas consideradas reprochables.
  • Usar la cuenta de otra persona o crear una identidad falsa en MEDITIC TECHNOLOGIES SL.
  • Realizar declaraciones falsas que suplanten la identidad.
  • Incluir contenido que contengan virus informáticos u otros que puedan eliminar, interrumpir u obstaculizar la correcta navegación de MEDITIC TECHNOLOGIES SL.
  • Vender, patrocinar u obtener beneficio económico a través de MEDITIC TECHNOLOGIES SL sin la autorización de la empresa o si se ha establecido otro método proporcionado por MEDITIC TECHNOLOGIES SL para la gestión de un servicio exclusivo.
  • Compartir información de personas que no son Usurios sin su consentimiento expreso.

MEDITIC TECHNOLOGIES SL dispone de un servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico info@meditic.es donde podrá dirigir la sus consultas o realizar cualquier denuncia sobre el incumplimiento de cualquier punto referenciado en las presentes Condiciones de Uso, por parte de otros Usuarios o de la propia Plataforma.

  1. Reclamación

Si el Usuario desea presentar una reclamación deberá realizarlo vía telemática a través del correo electrónico info@meditic.es

  1. Jurisdicción

MEDITIC TECHNOLOGIES SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MEDITIC TECHNOLOGIES SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.

  1. Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

MEDITIC TECHNOLOGIES SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el Usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. MEDITIC TECHNOLOGIES SL tiene su domicilio en BARCELONA, España.

  1. Certificado SSL (SECURE SOCKETS LAYER)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre MEDITIC TECHNOLOGIES SL y el Usuario.

MEDITIC TECHNOLOGIES SL dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.

En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.